みなさんの中には、何十年も経営している人もいれば、初めて起業する人もいると思います。

 

初めて起業する方には、ぜひ、知っていてもらいたいのが、「５段階企業成長モデル」です。

 

「５段階企業成長モデル」とは、1979年にラリー・E・グレイナーがハーバード・ビジネス・レビューに発表した論文に掲載されている企業の発展モデルです。

 

日本では、グレイナー教授はドラッガーのように有名ではありませんが、今から起業する方には、自社の成長をイメージしやすい図だと思います。

 

この図では、成長段階を人数で分類しています。展開する事業により人数が異なってはきますが、非常に参考になります。

（図の引用元：http://trso.sakura.ne.jp/housingfair-saitama.jp/five-strategy/）

 

おおよその人数により、企業の成長を５段階に分類しています。

 

今、僕の経営する（株）アニスピホールディングスは、従業員100～300人の第3段階です（2022年現在）。

 

経営しているときに大切なことは、経営者として、従業員が何人くらいまでの規模をイメージできるかです。

 

介護・福祉事業は、そこで働く人材がいないと、人員基準を満たせずに開業できません。事業を拡大すればするほど、働く人数も当然、増えていきます。

 

この部分は、IT産業などと比べると、福祉事業を経営することのデメリットです。事業を展開するためには、人を採用しなければなりません。そして、人数が増えていくと、それぞれの段階で「危機」が訪れます。

 

僕も起業するたびに経験してきましたが、第１段階（従業員3人～50人）では、社員が一気に増え、統率が取れなくなってきます。

 

第２段階（従業員50人～100人）では、それまでは動物の群れのようだった集まりに「組織」や「階層」ができます。例えば、部長や課長といった役職ができ、管理部・人事部といった部署ができることにより組織の階層化が進みます。そうすると何が起きるか。第１段階にいた頃は、何もかも手作りで自分がやらなければなりませんでした。だけど、人数が増え、中間管理職が増え、分業になるので、自主性がなくなります。

 

第３段階（従業員100人～300人）では、中間管理職が増え、自分たちの業務の範囲を抱え込むようになります。中間管理職は、上からは文句を言われ、下からは突き上げられ、板挟みとなります。そうして、抱え込むことにより、統制が取れなくなってしまいます。今、弊社はこの段階で、うちの人事部長はここに陥っています。

 

そして、第4段階（従業員300人～1,000人）になると、組織は官僚主義による形式化により業績が下がります。弊社でも現在、稟議制度がありますが、稟議が形骸化しています。そこの打開が今の僕の課題です。形骸化すれば、そこに関わる間接部門の人数が増えるので、時間もかかり収益率が下がります。

 

最後に、第５段階（従業員1,000人以上）になると「次は何を頑張ろうか」という具合に心理的飽和状態となります。そこで優秀な人材が辞めてしまうなど、新たな問題が起こりやすくなります。

 

この図は、あくまでも傾向です。ここで重要となるのは、これから事業を展開していく際に、従業員が何名くらいまで増えるのか想定しておくことです。

 

今から障害者向けグループホームを展開していくとします。従業員が100人くらいになることを想定します。100人の従業員を雇った際に、自分がどういったマネジメントをしていくかイメージしてください。

 

100人になった場合、経営者１人で100人を統率するのは難しいので、間に人が入ることになります。その間に入る人たちはどういう人がいいのかを考える。それが友人なのか、家族なのか、第三者なのかは人により違うと思います。ですが、それぞれの成長段階に合った人材を登用することが大切です。